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Cód. da vaga: 405

Analista de Experiência com o Cliente Sênior em São Paulo - SP - Brasil

Publicado há 8 dias

Fará parte da equipe na condução dos projetos de experiência com o cliente.
Será responsável por frentes de projetos intermediando e engajando outras áreas.
Participará de projetos com equipes multidisciplinares com o objetivo de identificar oportunidades, realizar análises, propor e implantar soluções para melhorar a experiencia do cliente em todos os pontos de contato.
Organizará, consolidará informações, criará materiais executivos.
Representará as frentes dos projetos junto a reuniões, fóruns e cômites.

Cargo:Analista de Experiência com o Cliente Sênior
Área profissional:Seguros, Telecomunicações, Qualidade
Carga-horária:44 horas semanais
Número de vagas:1
Benefícios:Vale Refeição

Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Complemento salarial por afastamento

Auxílio farmácia

Horário flexível

Auxílio Creche

Parcerias com instituições de ensino

Participação nos lucros

Requisitos

Escolaridade mínima:
Graduação - - Concluído - Obrigatório

Informática:
- Excel - Intermediário - Obrigatório
- Power Point - Microsoft - Avançado - Obrigatório

Experiências e qualificações:

- Conhecimento de Telecom, com foco nos processos que impactam a experiencia do cliente
- Criatividade, pró atividade e engajamento
- Capacidade analítica e crítica para questionar, identificar oportunidades e propor soluções
- Vivencia e habilidade para participação de projetos com equipes multidisciplinares
- Experiência na construção de apresentações (Power point) e materiais executivos (poder de síntese)

Requisitos desejáveis:

- Experiência com Excel intermediário a avançado
- Inglês nível intermediário ou avançado
- Espanhol nível intermediário ou avançado
- Disponibilidade para viagens esporádicas


Sobre a empresa

Confidencial

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